자동차 할부금을 모두 상환했는데도 불구하고, 복잡하게만 느껴지는 근저당 해지 절차 때문에 골머리를 앓고 계신가요? 대출이 끝났다는 해방감도 잠시, 서류 작업 앞에서 막막함을 느끼는 분들이 많습니다. 하지만 더 이상 걱정하지 마세요. JB우리캐피탈 고객센터를 통해 전화 한 통으로 시작해서, 단 3단계만 거치면 누구든 간단하게 근저당 해지를 마무리할 수 있습니다.
근저당 설정 해지, 핵심 요약 3단계
- JB우리캐피탈 고객센터(1688-2300)에 전화하여 근저당 해지를 요청합니다.
- 안내에 따라 필요한 서류를 준비하고, 대행업체를 이용하거나 직접 방문하여 제출합니다.
- 해지 비용을 납부한 후, 자동차등록원부에서 해지 사실을 최종 확인합니다.
첫걸음, JB우리캐피탈 고객센터 활용하기
모든 절차의 시작은 JB우리캐피탈 고객센터에 연락하는 것입니다. 대출 상환이 완료되었다고 해서 근저당권이 자동으로 해지되는 것은 아니기 때문에, 반드시 본인이 직접 해지 신청을 해야 합니다. 전화 상담을 통해 전체적인 과정과 필요 서류에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
JB우리캐피탈의 금융 서비스 관련 문의는 대표 전화번호를 통해 가능하며, 운영시간을 미리 확인하면 기다리는 시간을 줄일 수 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1688-2300 | 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 대출 신청 문의 | 1688-8700 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 장기렌터카 | 1666-8800 | 24시간 운영 |
ARS 단축번호로 상담원 연결 시간 절약하기
고객센터 연결 후 ARS 음성 안내를 기다리는 것이 답답하다면, 단축번호를 활용해 보세요. 원하는 메뉴로 바로 이동하여 상담원과 신속하게 연결할 수 있습니다. 근저당 해지 문의는 보통 대출 완납 및 서류 발급 관련 부서에서 담당합니다.
전화 통화가 어렵다면? 비대면 서비스 이용
전화 상담이 어려운 상황이라면 JB우리캐피탈 홈페이지나 모바일 앱의 ‘1:1 문의’ 또는 ‘자주 묻는 질문(FAQ)’ 코너를 이용하는 것도 좋은 방법입니다. 온라인 창구를 통해 기본적인 절차를 확인하고 문의를 남기면, 담당자가 확인 후 답변을 제공합니다.
두 번째 단계, 필요 서류 준비하기
고객센터를 통해 해지 의사를 밝혔다면, 다음은 필요한 서류를 준비할 차례입니다. 근저당 해지는 크게 법무사 등 대행업체를 이용하는 방법과 본인이 직접 차량등록사업소를 방문하여 처리하는 방법으로 나뉩니다. 어떤 방법을 선택하느냐에 따라 준비 서류가 조금씩 달라질 수 있으므로 상담원의 안내를 잘 따라야 합니다.
직접 방문 시 필요 서류 목록
시간을 절약하고 싶다면 대행업체 이용을 추천하지만, 비용을 아끼고 싶다면 직접 방문하는 방법도 있습니다. 직접 차량등록사업소를 방문해 해지 절차를 진행할 경우, 일반적으로 다음과 같은 서류가 필요합니다.
- 자동차 저당권 말소등록 신청서 (차량등록사업소에 비치)
- 완납확인서 (JB우리캐피탈에서 발급)
- 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 (주민센터 발급)
- 신분증
- 자동차등록증
완납확인서나 부채증명서 같은 서류는 JB우리캐피탈 고객센터를 통해 발급받을 수 있습니다.
마지막 관문, 서류 제출 및 완료 확인
서류 준비가 완료되었다면 마지막 단계만 남았습니다. 대행업체를 이용할 경우, 안내받은 계좌로 해지 비용을 입금하고 필요 서류를 전달하면 모든 절차가 마무리됩니다. 직접 방문할 경우에는 준비한 서류를 가지고 거주지 관할 차량등록사업소에 방문하여 신청서를 작성하고 제출하면 됩니다.
근저당 해지 비용은 얼마일까?
근저당 해지 시에는 등록면허세, 증지대 등 약간의 비용이 발생합니다. 대행업체를 이용하면 여기에 대행 수수료가 추가됩니다. 비용은 각 금융사나 법무사마다 차이가 있을 수 있으므로, 신청 전에 미리 확인하는 것이 좋습니다.
알아두면 힘이 되는 JB우리캐피탈 금융 상식
근저당 해지 외에도 JB우리캐피탈을 이용하면서 알아두면 유용한 금융 정보들이 있습니다. 본인의 권리를 알고 잘 활용하면 보다 합리적인 금융 생활이 가능합니다.
금리인하요구권과 대출 계약 철회
대출 이용 중 신용점수가 오르거나 소득이 증가하는 등 신용 상태에 긍정적인 변화가 생겼다면 ‘금리인하요구권’을 행사하여 대출 금리를 낮춰달라고 요구할 수 있습니다. 또한, 대출 실행 후 일정 기간 내에는 불이익 없이 계약을 무를 수 있는 ‘대출 계약 철회’ 제도도 있으니, 조건과 기간을 꼼꼼히 확인해 보시기 바랍니다.
다양한 금융 상품 포트폴리오
JB우리캐피탈은 JB금융그룹의 일원으로서, 전북은행과 연계하여 다양한 금융 상품을 제공합니다. 자동차 담보대출, 오토론과 같은 자동차 금융 외에도 개인 신용대출, 주택담보대출 등 개인금융부터 사업자를 위한 기업금융까지 폭넓은 서비스를 갖추고 있습니다.
소비자보호와 금융사기 예방
금융 거래 중 불편한 점이 발생했거나 불만 사항이 있다면 소비자보호팀을 통해 민원을 접수할 수 있습니다. 또한, 최근 기승을 부리는 보이스피싱, 스미싱 등 금융사기 예방을 위해 항상 주의를 기울이고, 의심스러운 연락을 받았을 경우 즉시 고객센터나 관련 기관에 신고하는 것이 중요합니다.
