건강생활 실천지원금제, 왜 나는 포인트 적립이 안 될까? (오류 해결)

매일같이 만보계를 채우며 열심히 걷는데, 어째서인지 ‘건강생활 실천지원금제’ 포인트는 제자리걸음인가요? 분명 대상자라고 해서 신청했는데, 왜 포인트 적립이 안 될까 답답함을 느끼는 분들이 많습니다. 꾸준히 건강관리를 하고 있음에도 불구하고 혜택을 받지 못하는 것 같아 속상한 마음, 충분히 공감합니다. 하지만 포기하기엔 이릅니다. 몇 가지 간단한 설정 오류나 조건을 확인하는 것만으로도 묵혀뒀던 포인트를 한 번에 적립 받을 수 있습니다.

포인트 적립 오류, 핵심 해결책 3가지

• 포인트가 쌓이지 않는 가장 흔한 원인은 국민건강보험공단의 ‘The건강보험’ 앱과 스마트폰의 걸음 수 측정(보수계) 앱이 제대로 연동되지 않았기 때문입니다.
• 본인이 ‘예방형’인지 ‘관리형’인지 참여 유형을 확인하고, 유형에 맞는 포인트 적립 조건을 충족했는지 점검해야 합니다.
• 신청 자격 유지 여부와 현재까지의 참여 진행 상황을 ‘The건강보험’ 앱 또는 건강iN 홈페이지에서 주기적으로 확인하는 것이 중요합니다.

나는 어떤 유형일까? 참여 자격부터 확인하기

건강생활 실천지원금제는 크게 ‘예방형’과 ‘관리형’ 두 가지 유형으로 나뉩니다. 내가 어떤 유형에 해당하는지, 그리고 그 자격 조건을 충족하는지 아는 것이 포인트 적립의 첫걸음입니다.

예방형 참여 대상자

예방형은 질병 발생 전, 선제적인 건강관리를 지원하는 데 목적이 있습니다. 만 20세에서 64세 사이의 국민 중, 국가건강검진 결과를 바탕으로 다음 두 가지 조건을 모두 충족해야 합니다.

• 체질량지수(BMI): 25kg/㎡ 이상
• 혈압 또는 공복혈당: 수축기 혈압 120mmHg 이상 또는 이완기 혈압 80mmHg 이상, 혹은 공복혈당 100mg/dL 이상인 경우

쉽게 말해, 최근 건강검진에서 과체중이면서 혈압이나 혈당 수치가 ‘주의’ 범위에 들어온 분들이 예방형 대상자가 될 수 있습니다.

관리형 참여 대상자

관리형은 이미 고혈압, 당뇨병과 같은 만성질환을 진단받은 분들의 꾸준한 건강관리를 돕기 위한 유형입니다. ‘일차의료 만성질환관리 시범사업’에 참여하는 동네 의원에 등록하고, 의사로부터 개인별 관리 계획, 즉 ‘케어플랜’을 수립한 환자가 대상이 됩니다. 연령 제한은 따로 없습니다.

중요한 점은, 이 제도는 시범사업으로 운영되기 때문에 주민등록상 주소지가 지정된 시범 지역 내에 있어야 참여가 가능합니다. 관리형의 경우, 시범지역이 전국으로 확대되었습니다.

포인트 적립이 안 되는 이유와 해결 방법

자격 조건을 확인했다면, 이제 포인트가 왜 적립되지 않았는지 구체적인 원인을 찾아 해결해야 합니다. 대부분의 문제는 앱 설정과 데이터 연동 과정에서 발생합니다.

가장 흔한 원인, 앱 연동 문제

문제 상황	해결 방법
걸음 수는 측정되지만 포인트가 적립되지 않음	‘The건강보험’ 앱을 실행하여, 건강생활 실천지원금제 전용 페이지 하단의 ‘보수계 연동하기’ 메뉴를 확인해야 합니다. 스마트폰에 내장된 걸음 측정 기능(삼성헬스 등)과 연동이 되어 있는지, 데이터 접근 권한이 ‘허용’으로 설정되어 있는지 점검해야 합니다.
‘지원되지 않는 기기’라는 오류 발생	스마트폰 자체 보수계 연동 시 오류가 발생한다면, 삼성 스마트폰 사용자는 ‘삼성헬스’ 앱으로 연동을 시도해 볼 수 있습니다.
앱 재설치 후 걸음 수 연동이 끊김	‘The건강보험’ 앱을 삭제했다가 다시 설치한 경우, 보수계 연동 설정이 초기화될 수 있습니다. 반드시 재연동 절차를 진행해야 합니다.

미션 수행 조건을 충족했는지 확인하기

건강생활 실천지원금제 포인트는 단순히 걷기만 한다고 해서 무조건 쌓이는 것이 아닙니다. 참여 유형별로 다양한 미션이 주어지며, 이를 완수해야 포인트가 적립됩니다.

예방형 포인트 적립 기준

• 걷기: 하루 8천보 이상 걸으면 포인트를 받을 수 있습니다.
• 건강관리 프로그램 이수: 국민건강보험공단에서 제공하는 온라인 건강관리 프로그램에 참여하거나, 보건소 등에서 운영하는 대면 프로그램에 참여하면 추가 포인트가 지급됩니다.
• 건강 개선: 참여 기간 중 체중, 혈압, 혈당 등이 개선되면 ‘개선 포인트’가 일시 적립됩니다.

관리형 포인트 적립 기준

• 목표 걸음 수 달성: 참여 의원에서 설정한 개인별 목표 걸음 수를 달성해야 합니다.
• 교육 및 상담 참여: 등록한 의원에서 케어플랜에 따른 교육 및 상담, 정기적인 점검 및 평가를 받으면 포인트가 적립됩니다.
• 자가 측정: 혈압이나 혈당 수치를 꾸준히 측정하고 앱에 입력하면 포인트를 받을 수 있습니다.

또한, 참여 신청만 해도 5,000점, 매일 출석체크를 하면 10점씩 포인트를 받을 수 있으니 놓치지 마세요.

디지털 취약계층을 위한 오프라인 신청 및 문의

스마트폰 앱 사용이 어려운 어르신이나 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 분들도 건강생활 실천지원금제에 참여할 수 있습니다. 본인 명의의 휴대전화가 없거나 인증서 사용이 어려운 경우, 가까운 국민건강보험공단 지사를 직접 방문하거나 팩스를 통해 참여 신청 및 중단 신청이 가능합니다. 방문 시에는 신분증 사본 등 필요한 서류를 미리 확인하는 것이 좋습니다. 궁금한 점이 있다면 국민건강보험공단 고객센터(1577-1000)를 통해 문의할 수 있습니다.

차곡차곡 모은 포인트, 어떻게 사용할까?

열심히 모은 포인트는 현금처럼 유용하게 사용할 수 있습니다. 포인트 사용처는 다양하게 마련되어 있어 생활에 실질적인 보탬이 됩니다.

포인트 사용처 총정리

적립된 포인트는 ‘The건강보험’ 앱의 ‘포인트 전환’ 메뉴를 통해 사용할 수 있습니다.

사용처	설명
온라인 쇼핑몰	지정된 온라인 쇼핑몰(현대이지웰 등)에서 다양한 물품을 구매할 수 있습니다.
모바일 상품권 교환	포인트를 모바일 상품권으로 교환하여 온·오프라인 가맹점에서 자유롭게 사용할 수 있습니다.
병원비(본인부담금) 결제	새마을금고와 연계된 ‘건강실천카드’를 발급받아 포인트를 전환하면, 참여 의원에서 진료비나 약제비의 본인부담금을 결제하는 데 사용할 수 있습니다.
지역상품권 전환	지역 경제 활성화에 기여할 수 있도록, ‘착’ 앱 등을 통해 지역상품권으로 전환하는 방법도 있습니다.

포인트는 10,000점 이상 적립 시 사용 가능하며, 유효기간이 정해져 있을 수 있으므로 주기적으로 확인하고 사용하는 것이 좋습니다.