게임을 하려고 컴퓨터를 켰는데, 혹은 녹화를 위해 NVIDIA App(구 GeForce Experience)을 실행했는데 감감무소식인가요? 클릭을 아무리 해도 반응 없는 아이콘, 무한 로딩, 검은 화면만 띄우고 응답 없음 상태에 빠지는 등 답답한 상황에 처하셨나요? 혹은 “0x80070005” 같은 낯선 오류 코드를 뱉어내며 실행되지 않는 경우도 있습니다. 많은 게이머들이 한 번쯤 겪어봤을 이 문제, 단순히 운이 나빠서가 아닙니다. 이 글 하나로 지긋지긋한 엔비디아 앱 실행 안됨 문제를 완벽하게 해결해 드리겠습니다.
엔비디아 앱 실행 오류 핵심 해결 3줄 요약
- 그래픽 드라이버 완전 삭제 후 최신 버전으로 클린 설치를 진행하는 것이 가장 확실한 첫 단계입니다.
- NVIDIA 관련 서비스(NVIDIA Container 등)가 정상적으로 실행되고 있는지 확인하고, 필요시 재시작합니다.
- 관리자 권한으로 앱을 실행하고, 백신이나 방화벽 등 보안 프로그램의 예외 처리를 확인합니다.
엔비디아 앱 실행 오류, 원인부터 파헤치기
NVIDIA App 또는 지포스 익스피리언스(GeForce Experience)가 말썽을 부리는 데에는 여러 가지 복합적인 원인이 있습니다. 단순히 프로그램 자체의 문제일 수도 있지만, 대부분은 사용자의 PC 환경과 깊은 관련이 있습니다. 주된 원인들을 파악하면 문제 해결의 실마리를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
그래픽 드라이버 충돌 또는 손상
가장 흔한 원인입니다. 윈도우 업데이트 과정에서 드라이버가 꼬이거나, 새로운 드라이버를 기존 버전에 덮어쓰기 설치하면서 파일이 손상되는 경우가 많습니다. 특히 드라이버 업데이트 후 갑자기 문제가 발생했다면 이 경우일 확률이 높습니다. 드라이버가 불안정하면 NVIDIA App뿐만 아니라 게임 성능 저하, 프레임 드랍, 렉, 끊김 현상, 심하면 블랙 스크린이나 튕김 현상까지 유발할 수 있습니다.
필수 서비스 미실행
NVIDIA App은 여러 개의 배경 서비스와 함께 동작합니다. 대표적으로 ‘NVIDIA Container’, ‘NVIDIA Telemetry Container’, ‘NVIDIA LocalSystem Container’ 등이 있습니다. 이 서비스들이 어떤 이유로든 중지되어 있거나 정상적으로 실행되지 않으면 앱 역시 먹통이 됩니다. 시스템 최적화 프로그램이 불필요한 서비스로 판단하여 임의로 중지시키는 경우도 종종 발생합니다.
권한 부족 및 보안 프로그램과의 충돌
앱이 시스템 파일에 접근하거나 수정하기 위한 권한이 부족할 때 실행 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 관리자 권한으로 실행하지 않았을 때 이런 문제가 나타나기 쉽습니다. 또한, 백신, 방화벽 같은 보안 프로그램이 NVIDIA App의 특정 파일을 악성 코드로 오인하여 차단하거나 실행을 방해하는 경우도 있습니다. 이로 인해 로그인 오류가 발생하거나 특정 기능(게임 필터, 안셀 등)이 작동하지 않기도 합니다.
단계별 자가 진단 및 해결 방법 총정리
이제 본격적으로 문제를 해결해 봅시다. 가장 간단한 방법부터 시작하여 복잡한 방법 순으로 안내해 드리니, 차근차근 따라 해 보시기 바랍니다. 대부분의 문제는 초기 단계에서 해결됩니다.
1단계 가장 기본적인 조치들
컴퓨터 문제 해결의 황금률은 ‘재부팅’입니다. 의외로 많은 문제가 단순 재부팅만으로 해결됩니다. 일시적인 시스템 오류나 프로세스 꼬임 현상이었다면 재부팅으로 간단히 해결될 수 있습니다.
- 컴퓨터 재부팅 가장 먼저 시도해 볼 가장 간단하고 효과적인 방법입니다.
- 관리자 권한으로 실행 NVIDIA App 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다.
- 작업 관리자에서 프로세스 종료 Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 열고, NVIDIA 관련 모든 프로세스(NVIDIA Container 등)를 찾아 ‘작업 끝내기’를 클릭한 후 앱을 다시 실행해 봅니다.
2단계 NVIDIA 관련 서비스 점검
만약 기본적인 조치로 해결되지 않았다면, NVIDIA 서비스가 정상적으로 작동하는지 확인해야 합니다.
- ‘윈도우 키 + R’을 눌러 실행창을 열고 ‘services.msc’를 입력하여 서비스 창을 엽니다.
- 목록에서 ‘NVIDIA’로 시작하는 모든 서비스 (예 NVIDIA LocalSystem Container, NVIDIA Telemetry Container)를 찾습니다.
- 각 서비스를 더블 클릭하여 ‘시작 유형’이 ‘자동’으로 되어 있는지, ‘서비스 상태’가 ‘실행 중’인지 확인합니다. 만약 중지되어 있다면 ‘시작’ 버튼을 누르고 ‘적용’ 및 ‘확인’을 클릭합니다.
3단계 그래픽 드라이버 재설치 (클린 설치)
가장 확실하고 효과적인 방법입니다. 기존 드라이버를 완전히 제거하고 최신 버전으로 깨끗하게 설치하는 ‘클린 설치’를 진행하는 것이 중요합니다.
Display Driver Uninstaller (DDU)를 이용한 완벽 제거
가장 확실한 드라이버 제거를 위해 DDU (Display Driver Uninstaller) 프로그램 사용을 강력히 권장합니다. DDU는 표준 제거 프로그램이 남기는 찌꺼기 파일과 레지스트리까지 모두 삭제해 드라이버 충돌의 근본적인 원인을 제거해 줍니다.
- DDU를 검색하여 공식 웹사이트에서 다운로드합니다.
- 컴퓨터를 ‘안전 모드’로 재부팅합니다. (설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 옵션 > 지금 다시 시작 > 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작 > 4번 또는 F4 키)
- 안전 모드에서 DDU를 실행하고, 장치 유형을 ‘GPU’, 제조사를 ‘NVIDIA’로 선택한 후 ‘정리하고 다시 시작’ 버튼을 클릭합니다.
최신 드라이버 클린 설치
DDU로 기존 드라이버를 완벽하게 제거했다면, 이제 최신 드라이버를 설치할 차례입니다.
- NVIDIA 공식 웹사이트의 드라이버 다운로드 페이지로 이동합니다.
- 자신의 그래픽 카드 모델(예 RTX 4070, GTX 1660 Super), 운영체제(윈도우10, 윈도우11 등)에 맞는 최신 Game Ready 드라이버를 검색하여 다운로드합니다.
- 다운로드한 설치 프로그램을 실행하고, ‘사용자 정의 설치’를 선택합니다.
- 다음 화면에서 ‘클린 설치 수행’ 옵션을 반드시 체크하고 설치를 진행합니다.
이 과정을 통해 드라이버 관련 문제는 대부분 해결되며, 게임 최적화, 섀도우플레이(ShadowPlay) 녹화, 스트리밍, 인게임 오버레이 기능들도 정상적으로 복구될 가능성이 높습니다.
4단계 기타 확인 및 점검 사항
위의 방법으로도 해결되지 않는 드문 경우, 다음과 같은 사항들을 추가로 점검해 볼 수 있습니다.
| 점검 항목 | 상세 설명 및 해결 방법 |
|---|---|
| 윈도우 업데이트 | 최신 윈도우 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다. 오래된 운영체제 버전은 최신 드라이버 및 프로그램과 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. |
| 백신 및 방화벽 | 사용 중인 보안 프로그램에서 NVIDIA 관련 폴더나 실행 파일을 예외 처리하거나, 잠시 비활성화한 후 앱 실행을 시도해 봅니다. |
| 시스템 로캘 설정 | 일부 프로그램은 시스템 로캘 설정에 영향을 받습니다. 제어판 > 국가 또는 지역 > 관리자 옵션 > 시스템 로캘 변경에서 ‘Beta 세계적으로 언어 지원을 위해 Unicode UTF-8 사용’ 옵션을 체크하거나 해제해 보며 테스트합니다. |
| .NET Framework 및 Visual C++ 재배포 가능 패키지 | NVIDIA App은 이러한 구성 요소에 의존합니다. 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 최신 버전을 다운로드하여 설치하거나 복구합니다. |
이 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 지속된다면, 시스템 파일 손상을 의심해 볼 수 있으며, 시스템 복원이나 최후의 수단으로 윈도우 포맷 후 재설치를 고려해야 할 수도 있습니다. 하지만 대부분의 ‘엔비디아 앱 실행 안됨’ 문제는 그래픽 드라이버 클린 설치 단계에서 해결되므로, 너무 걱정하지 말고 차근차근 따라 해 보시길 바랍니다.
