최고의 게이밍 순간을 기록하거나, 그래픽 설정을 최적화해 완벽한 프레임으로 게임을 즐기려는 바로 그 순간, NVIDIA 앱이 응답 없음 상태가 되어 답답했던 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 분명 어제까지만 해도 잘 되던 GeForce Experience(지포스 익스피리언스)가 NVIDIA App으로 업데이트된 이후 무한 로딩에 걸리거나 검은 화면만 띄우는 등 실행 오류가 발생하면 정말 난감합니다. 이처럼 많은 게이머들이 그래픽 드라이버나 다른 프로그램과의 충돌로 인해 NVIDIA 앱 실행 안됨 문제를 겪고 있습니다.
엔비디아 앱 실행 오류 핵심 해결 요약
- 방화벽 및 백신 프로그램이 NVIDIA App 관련 프로세스를 차단하는지 확인하고 예외 목록에 추가하거나 잠시 비활성화합니다.
- Display Driver Uninstaller (DDU) 유틸리티를 사용하여 기존 그래픽 드라이버를 완전히 제거한 후, 최신 버전의 드라이버를 클린 설치합니다.
- 윈도우 ‘서비스’에서 NVIDIA 관련 서비스들(NVIDIA Container 등)이 정상적으로 실행되고 있는지 점검하고, 중지되어 있다면 다시 시작합니다.
엔비디아 앱 실행 안됨 문제의 주요 원인
NVIDIA 앱 실행 오류는 단순히 프로그램 자체의 문제라기보다는, PC의 다양한 요소와 얽혀 발생하는 경우가 많습니다. 갑작스러운 먹통 현상이나 튕김 현상을 유발하는 대표적인 원인들을 알면 문제 해결의 실마리를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
보이지 않는 벽, 방화벽과 백신 프로그램의 충돌
가장 흔한 원인 중 하나는 사용자의 PC를 보호하기 위해 설치된 백신이나 방화벽 같은 보안 프로그램과의 충돌입니다. 이러한 보안 프로그램들은 시스템을 보호하기 위해 새로운 프로그램이나 특정 프로세스의 실행을 차단할 수 있습니다. NVIDIA 앱이 정상적으로 작동하기 위해서는 ‘NVIDIA Container’, ‘NVIDIA Telemetry Container’와 같은 여러 백그라운드 서비스가 필요한데, 보안 프로그램이 이 서비스들을 잠재적인 위협으로 오인하여 실행을 막는 경우가 많습니다.
복잡하게 꼬여버린 그래픽 드라이버
그래픽 드라이버는 GPU가 원활하게 작동하도록 만드는 핵심 소프트웨어입니다. 하지만 드라이버 업데이트 실패, 이전 버전의 찌꺼기 파일 잔류, 다른 프로그램과의 드라이버 충돌 등으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 특히, 단순히 제어판에서 드라이버를 삭제하고 재설치하는 것만으로는 해결되지 않는 경우가 많습니다. 레지스트리나 시스템 깊숙한 곳에 남은 파일들이 새로운 드라이버 설치를 방해하여 ‘엔비디아 앱 실행 안됨’ 문제를 일으키는 주범이 되기도 합니다.
시스템 설정 및 서비스 오류
윈도우 업데이트 이후 호환성 문제가 발생하거나, NVIDIA 관련 서비스가 비활성화된 경우에도 앱이 실행되지 않을 수 있습니다. 윈도우는 여러 서비스들이 유기적으로 연결되어 작동하는데, ‘NVIDIA LocalSystem Container’와 같은 필수 서비스가 어떠한 이유로 중지되면 앱은 정상적으로 구동될 수 없습니다. 또한, 관리자 권한으로 실행되지 않아 필요한 시스템 파일에 접근하지 못해 오류를 뿜어내는 경우도 있습니다.
단계별 엔비디아 앱 실행 오류 해결 가이드
이제 이론은 충분히 알았으니, 실전으로 들어가 보겠습니다. 아래 단계들을 차근차근 따라 해보면 대부분의 ‘엔비디아 앱 실행 안됨’ 문제를 해결할 수 있습니다.
첫 번째 단계, 방화벽 및 백신 프로그램 점검
가장 먼저 시도해 볼 가장 간단하면서도 효과적인 방법입니다. 사용하고 있는 보안 프로그램의 설정으로 들어가 NVIDIA App 관련 파일이나 프로세스를 예외 처리해 줍니다. 어떻게 설정해야 할지 막막하다면, 잠시 실시간 감시 기능을 끄고 앱을 실행해 보세요. 만약 이 방법으로 앱이 실행된다면 범인은 보안 프로그램이 확실합니다.
주요 백신 프로그램 예외 설정 방법
| 백신 프로그램 | 예외 설정 메뉴 위치 (일반적인 경로) |
|---|---|
| Windows Defender (윈도우 보안) | 바이러스 및 위협 방지 > 설정 관리 > 제외 추가 또는 제거 |
| 알약 (ALYac) | 환경설정 > 탐지제외 > 제외할 파일/폴더 추가 |
| V3 Lite | 환경설정 > 검사 예외 설정 > 예외 대상 추가 |
일반적으로 NVIDIA 관련 프로그램은 ‘C:\Program Files\NVIDIA Corporation\’ 경로에 설치되므로, 해당 폴더 전체를 예외로 설정하는 것이 편리합니다.
두 번째 단계, DDU를 이용한 그래픽 드라이버 클린 설치
만약 보안 프로그램 문제가 아니라면, 드라이버 충돌일 확률이 높습니다. 이럴 때는 Display Driver Uninstaller (DDU)라는 프로그램을 사용해 그래픽 드라이버를 뿌리까지 뽑아내고 새로 설치하는 ‘클린 설치’가 필요합니다. DDU는 제어판 삭제 방식으로는 지워지지 않는 모든 드라이버 파일과 레지스트리 항목까지 완벽하게 제거해 줍니다.
DDU 사용 절차
- NVIDIA 공식 홈페이지에서 자신의 그래픽 카드(예: RTX 4070, GTX 1660 Super)와 윈도우 버전(윈도우10, 윈도우11)에 맞는 최신 드라이버를 미리 다운로드합니다.
- DDU 공식 배포 사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 압축을 풉니다.
- PC를 ‘안전 모드’로 재부팅합니다. (안전 모드 부팅 방법은 윈도우 버전에 따라 다를 수 있으니 검색을 참고하세요.)
- 안전 모드에서 DDU를 실행하고, 장치 유형을 ‘GPU’, 제조사를 ‘NVIDIA’로 선택합니다.
- ‘지우고, 다시 시작 (Clean and restart)’ 버튼을 클릭하여 드라이버를 완전히 삭제하고 재부팅합니다.
- 재부팅 후, 미리 받아둔 최신 그래픽 드라이버 설치 파일을 실행하여 설치를 완료합니다.
이 과정은 다소 번거로울 수 있지만, 원인 모를 드라이버 충돌이나 설치 실패 문제를 해결하는 가장 확실한 방법입니다.
세 번째 단계, NVIDIA 관련 서비스 실행 상태 확인
드라이버를 깨끗하게 재설치했는데도 문제가 지속된다면, NVIDIA 관련 서비스가 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.
- 키보드의 ‘Windows 키 + R’을 눌러 실행창을 열고 ‘services.msc’를 입력한 후 엔터를 칩니다.
- 서비스 목록에서 아래의 서비스들을 찾아 ‘상태’가 ‘실행 중’인지, ‘시작 유형’이 ‘자동’으로 되어 있는지 확인합니다.
- NVIDIA LocalSystem Container
- NVIDIA Telemetry Container
- NVIDIA Display Container LS
- 만약 서비스가 중지되어 있다면, 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 ‘속성’으로 들어간 뒤 ‘시작 유형’을 ‘자동’으로 변경하고 ‘시작’ 버튼을 눌러 서비스를 활성화합니다.
이 서비스들은 NVIDIA 앱의 인게임 오버레이, ShadowPlay(섀도우플레이) 녹화, Freestyle(프리스타일) 필터 등 주요 기능에 필수적이므로 반드시 실행되어야 합니다.
기타 해결 방법 및 자가 진단 꿀팁
위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 몇 가지 추가적인 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
- 관리자 권한으로 실행 NVIDIA App 바로가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택해보세요. 때로는 권한 문제로 실행이 안 되는 경우가 있습니다.
- 윈도우 업데이트 확인 최신 윈도우 업데이트가 드라이버와의 호환성 문제를 해결해 줄 수 있습니다.
- 오류 코드 확인 만약 0x80070005 와 같은 특정 오류 코드가 나타난다면, 해당 코드는 주로 권한 문제와 관련이 있을 수 있습니다. 이 경우 폴더 접근 권한을 확인하거나 시스템 파일 검사를 시도해 볼 수 있습니다.
- 알림 설정 확인 드물지만 윈도우의 알림 기능이 꺼져 있을 때 NVIDIA 앱 실행에 문제가 생기는 경우가 보고된 바 있습니다.
이러한 단계를 모두 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면 시스템 복원이나 최후의 수단으로 윈도우 포맷을 고려해 볼 수도 있지만, 대부분의 경우 방화벽 문제 해결이나 DDU를 통한 클린 설치 단계에서 해결됩니다. 꾸준한 드라이버 업데이트와 시스템 관리를 통해 쾌적한 게이밍 환경을 유지하시길 바랍니다.
